مصنع أحد للمياه

آخر تحديث: يوليو 2026

شكراً لزيارتكم موقع مصنع أحد للمياه. نرحب بكم ونسعد بتقديم خدمات بيع وتوصيل مياه الشرب للأفراد والشركات داخل المملكة العربية السعودية.

إن استخدامكم للموقع الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو وسائل الطلب الإلكترونية، أو تقديم أي طلب شراء، يعني موافقتكم الكاملة على هذه الشروط والأحكام، والتي تنطبق على جميع المنتجات والخدمات التي يقدمها مصنع أحد للمياه.

يجوز للمصنع تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح التعديل نافذاً بمجرد نشره.

عند تقديم أي طلب فإن العميل يقر بما يلي:

• أنه بلغ السن النظامية لإبرام العقود في المملكة العربية السعودية.

• أن البيانات المدخلة صحيحة وكاملة.

• أن له الصلاحية القانونية لإجراء عمليات الشراء.

• أن استخدامه للموقع يتم بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

يعتبر الطلب المقدم عبر الموقع أو التطبيق أو الهاتف أو واتساب طلب شراء أولياً.

لا يعتبر الطلب مقبولاً إلا بعد تأكيده من قبل مصنع أحد للمياه.

يحتفظ المصنع بحق رفض أي طلب في الحالات التالية:

• عدم توفر المنتج.

• وجود بيانات غير صحيحة.

• عدم إمكانية الوصول إلى عنوان العميل.

• وجود مستحقات مالية غير مسددة.

• الاشتباه في إساءة استخدام الخدمة.

يقدم مصنع أحد للمياه منتجات تشمل:

• مياه الشرب المعبأة.

• اشتراكات دفاتر الكوبونات.

• القوارير الخاصة بالمصنع.

• البرادات.

• المنتجات والخدمات التي يعلن عنها المصنع مستقبلاً.

قد تختلف العبوات أو التغليف أو الملصقات عن الصور المنشورة دون التأثير على جودة المنتج.

جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يذكر خلاف ذلك.

يتم تحديث الأسعار والعروض بصورة دورية، ويعتمد السعر الساري وقت تأكيد الطلب.

وسائل الدفع تشمل:

• الدفع الإلكتروني.

• مدى.

• فيزا.

• ماستركارد.

• Apple Pay عند توفرها.

• الدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة.

• تمارا.

• تابي.

• أي وسائل دفع أخرى يعتمدها المصنع.

قد يطلب المصنع مبلغ تأمين على القوارير أو البرادات عند الاشتراك لأول مرة.

للأفراد يتم البيع من خلال دفاتر الكوبونات.

كل كوبون يمثل عملية توريد واحدة حسب نوع الاشتراك.

الدفاتر غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد بعد استخدامها كلياً أو جزئياً.

في حال فقدان الدفتر أو تلفه يكون العميل مسؤولاً عنه.

يحق للمصنع إيقاف أي كوبون يثبت استخدامه بطريقة غير نظامية.

القوارير والبرادات المقدمة ضمن الاشتراك أو مقابل التأمين تعتبر عهدة لدى العميل.

يلتزم العميل بالمحافظة عليها وإعادتها عند انتهاء الاشتراك أو عند طلب المصنع.

في حال فقدانها أو تلفها نتيجة سوء الاستخدام يحق للمصنع المطالبة بقيمتها وفق الأسعار المعتمدة.

يقدم المصنع خدمة التوصيل وفق نطاقات الخدمة المعتمدة.

تحدد مواعيد التوصيل حسب جدول التشغيل والمسارات اليومية.

يلتزم العميل بما يلي:

• توفير عنوان صحيح.

• توفير رقم جوال فعال.

• التواجد أثناء موعد التسليم أو تفويض شخص بالاستلام.

في حال تعذر التسليم بسبب العميل يحتفظ المصنع بحق إعادة جدولة الزيارة.

قد تتأثر مواعيد التوصيل بسبب:

• الظروف الجوية.

• الحوادث.

• الازدحام.

• القوة القاهرة.

• الظروف التشغيلية.

يلتزم مصنع أحد للمياه بإنتاج المياه وفق المواصفات السعودية والاشتراطات الصحية المعتمدة.

يتم تطبيق أنظمة الجودة وسلامة الغذاء أثناء الإنتاج والتوزيع.

يجب على العميل فحص المنتجات عند الاستلام.

في حال وجود:

• تلف.

• تسرب.

• الكسر.

• خطأ في الطلب.

يجب إبلاغ خدمة العملاء خلال نفس يوم الاستلام.

يقوم المصنع باستبدال المنتج إذا ثبت وجود عيب ناتج عن التصنيع أو النقل.

يجوز إرجاع المنتجات غير المستخدمة إذا كانت:

• في حالتها الأصلية.

• غير مفتوحة.

• خلال نفس يوم الاستلام.

لا يتم استرداد قيمة:

• الكوبونات المستخدمة.

• الخدمات المنفذة.

• رسوم التوصيل بعد تنفيذها.

إذا تمت الموافقة على الاسترداد المالي، يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة وفق المدة التي تحددها الجهة البنكية.

يجوز للعميل طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل بدء تجهيزه.

بعد خروج الطلب للتوصيل قد لا يكون الإلغاء أو التعديل ممكناً.

تخضع البرادات الجديدة لضمان الشركة المصنعة ضد عيوب الصناعة وفق مدة الضمان الموضحة عند الشراء.

لا يشمل الضمان:

• سوء الاستخدام.

• الكسر.

• العبث بالجهاز.

• الصيانة لدى جهات غير معتمدة.

يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول وكلمة المرور.

ويتحمل مسؤولية جميع العمليات التي تتم باستخدام حسابه.

يحترم مصنع أحد للمياه خصوصية العملاء.

تستخدم البيانات الشخصية فقط لتقديم الخدمات وتحسينها، وإدارة الطلبات، والتواصل مع العملاء، وإرسال الإشعارات والعروض عند موافقة العميل.

لا يتم بيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف آخر إلا إذا تطلب النظام ذلك أو بموافقة العميل.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتقديم خدمات أكثر كفاءة.

تخضع جميع العروض للشروط الخاصة بكل حملة.

يحتفظ المصنع بحق:

• تعديل العروض.

• تمديدها.

• إنهائها.

• تحديد الكميات.

• استبعاد أي استخدام مخالف.

يجوز لمصنع أحد للمياه إنهاء أو تعليق عقود التوريد مع الشركات في الحالات التالية:

• الإخلال بشروط العقد.

• التأخر في السداد.

• إساءة استخدام المنتجات.

• مخالفة الأنظمة.

• وجود أسباب تشغيلية أو تجارية.

ويتم إشعار العميل وفق ما ينص عليه العقد المبرم بين الطرفين.

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك:

• الشعارات.

• العلامات التجارية.

• الصور.

• التصاميم.

• النصوص.

• الفيديوهات.

• البرمجيات.

تعد ملكاً حصرياً لمصنع أحد للمياه، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.

يبذل المصنع كل الجهود لتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة.

ولا يتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك القوة القاهرة أو انقطاع الخدمات أو الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية.

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية.

وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ بشأنها.

للتواصل مع مصنع أحد للمياه:

الهاتف: +966570300600

البريد الإلكتروني: [info@ohodwater.com]

ساعات العمل:

من السبت إلى الخميس.

من الساعة 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً.

جميع حقوق النشر محفوظة © 2026 مصنع أحد للمياه.